>>Wie wichtig sind Patientenbewertungen

Wie wichtig sind Bewertungen für Ärzte?

Bei der Suche nach einem Arzt, Hautarzt, Frauenarzt, Tierarzt oder einem anderen Spezialisten nutzen Patienten verstärkt das Internet. Suchmaschinen und Arztbewertungsportale werden hierfür genutzt. Auch persönliche Empfehlungen für Mediziner von Freunden oder Kollegen spielen eine Rolle. Schneller geht die Suche im Web.

Patientenerfahrungen bedeutend für die Arztwahl

Patienten bewerten Ärzte und schildern Erfahrungen zur Behandlungsqualität. Nicht alle Bewertungen sind immer nur positiv. Suchende profitieren auch von kritischen oder negativen Berichte. So haben sich 60 Prozent aller Patienten aufgrund öffentlicher Arztbewertungen direkt für einen bestimmten Arzt entschieden. 40 Prozent dagegen.

Besonders junge Patienten nutzen Online-Bewertungen. Für 70 Prozent aller 20 bis 40-jährigen Suchenden sind Erfahrungsberichte nicht nur Wohlfühlindikator, sondern ausschlaggebend bei der Entscheidung für einen Arzt.

Unser Befund: Patientenerfahrungen wirken und Arztbewertungen haben Aussagekraft!

Beeinflussen Kundenbewertungen das Google Ranking?

Kundenbewertungen wirken sich mit bis zu 30% auf das Ranking in den lokalen Suchergebnissen aus. Das geht aus einer repräsentativen Studie von MOZ hervor. Gerade bei einer hohen Mitbewerberdichte beeinflussen Patientenbewertungen die Entscheidung.

Positive 5-Sterne-Bewertungen schaffen beim Verbraucher Vertrauen. Die öffentliche Berichterstattung erzeugt einen fairen Qualitätswettbewerb zwischen den Gesundheitsanbietern. Bewertungen geben aber auch Hinweise auf Defizite, die schnell behoben werden sollten. Dies kann indirekt zu einer Verbesserung der Versorgungsqualität beitragen.

Beim Arztvergleich auf lokaler Ebene bewertet Google neben der Anzahl der Patientenberichte zusätzlich die Qualität der Rezensionen. Darüber hinaus wird die Authentizität der gesamten Berichterstattung durch Einbeziehung anderer Bewertungsportale geprüft.

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2018-07-23T15:40:09+00:00